Dengage, CXDP Büyümesini Hızlandırmak İçin Stratejik Yatırım Aldı
Müşteri deneyimini (CX) iyileştirmeye odaklanan ve markaların büyümesini destekleyen Müşteri Deneyimi Veri Platformu (CXDP) Dengage, önemli bir yatırım turunu başarıyla tamamladı. Şirket, TIBAS Ventures liderliğinde, Vestel Ventures, Tacirler Portföy işbirliği ile yönetilen Gelecek Etki VC, Maxis ve Türkiye Kalkınma Fonu – Invest 101 Fonu’nun katılımıyla stratejik bir yatırım aldığını duyurdu.
Bu yatırım, Dengage’in özellikle ürün geliştirme ve inovasyon alanındaki çalışmalarını hızlandırmasına olanak tanıyacak. Aynı zamanda, şirketin Avrupa, Latin Amerika (LATAM), Orta Doğu ve Kuzey Afrika (MENA) ve Asya pazarlarındaki varlığını güçlendirmesine ve küresel pazarlarda daha da genişlemesine imkan sağlayacak.
Dengage’in Sunduğu Çözümler ve İşleyişi
2018 yılında kurulan Dengage, pazarlamacılara kapsamlı bir çözüm sunarak müşteri verilerini tek bir platformda toplamalarına, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmalarına ve sonuçları çeşitli temas noktalarında detaylı bir şekilde ölçmelerine olanak sağlıyor. Platformun sunduğu çok yönlülük, web sitelerinden mobil uygulamalara, e-postalardan SMS’lere, push bildirimlerinden WhatsApp’a kadar geniş bir yelpazede etkili bir şekilde çalışmasını sağlıyor. Ayrıca, bulut tabanlı ve kurum içi kurulum seçenekleri sayesinde şirketlere güvenlik, mevzuata uyumluluk ve sistem entegrasyonu konularında önemli bir esneklik sunuyor. Dengage’in küresel destek ağı, farklı sektörlerdeki markalara ölçeklenebilir çözümler sunarak rekabet avantajı yaratmalarına yardımcı oluyor.
Dengage Kurucu Ortağı ve CEO’su Aman Dotani, yapılan yatırımla ilgili olarak şunları ifade etti: “Bu yatırım, daha hızlı, daha akıllı ve pazarlamacı dostu çözümler geliştirmek için atılmış önemli bir adım. Amacımız, yapay zekâyı kullanarak fikirden uygulamaya giden süreci kısaltmak, böylece pazarlama ekiplerinin yaratıcılığa, stratejiye ve sonuçlara odaklanmasını sağlamak.”
Dengage Platformunun Temel Özellikleri
Dengage’in platformu, veri yönetimi, müşteri segmentasyonu, kişiselleştirme, kampanya orkestrasyonu ve analitiği tek bir çatı altında bir araya getiriyor. Bu entegre yaklaşım, pazarlamacılara hem gerçek zamanlı etkileşim kanallarını (web sitesi, mobil uygulama vb.) hem de dışa dönük kampanyaları tek bir arayüz üzerinden yönetme imkanı sunuyor.
Platformun “Zeki AI” adındaki karar motoru, pazarlamacılara doğru hedef kitleleri belirleme, müşteri davranışlarını tahmin etme ve etkileşim için en uygun zaman ve kanalları seçme konusunda yardımcı oluyor. Bu sayede, pazarlama ekiplerinin tekrar eden iş yükleri azalıyor, verimlilik artıyor ve kampanyalar maksimum etkiyle hayata geçiriliyor.
Pazardaki Konumu ve Büyüme Stratejisi
Dengage, bugün 30’dan fazla ülkede aktif olarak faaliyet gösteriyor. Şirketin esnek kurulum seçenekleri (bulut ve kurum içi), yapay zekâ destekli yetenekleri ve yüksek ölçekli kurumsal ihtiyaçlar ile karmaşık regülasyon ortamlarına uyum sağlama gücü, pazarda önemli bir rekabet avantajı yaratıyor. Müşteri odaklı yaklaşımıyla dikkat çeken Dengage, farklı sektörlerde geniş bir müşteri portföyüne sahip. Şirket, müşteri desteğinde “iş ortaklığı” yaklaşımıyla hareket ediyor ve küresel ölçekte 7/24 destek sağlayarak markaların bulundukları her pazarda ihtiyaç duydukları desteği almasını garanti ediyor.
Kuruluş Hikayesi ve Vizyonu
Dengage, pazarlamacılara dağınık ve bağlantısız araçlar yerine, veriyi eyleme dönüştüren tek ve kolay kullanımlı bir platform sunmak amacıyla Aman Dotani (Kurucu Ortak & CEO) ve Itri Osman (Kurucu Ortak & CTO) tarafından kuruldu. Kurucuların vizyonu, otomasyon ve akıllı karar mekanizmalarıyla pazarlama operasyonlarını daha hızlı, verimli ve etkili hale getirmek.
TIBAS Ventures (Türkiye İş Bankası’nın kurumsal girişim sermayesi kolu) yaptığı açıklamada, “Dengage, inanç, kararlılık ve büyük hayaller kurma cesareti üzerine inşa edildi. Engelleri dönüm noktalarına çeviren bu ekip, azmin olağanüstü sonuçlar doğurabileceğini kanıtlıyor. Her pazarda etkilerini artırırken yanlarında olmaktan gurur duyuyoruz” ifadelerini kullandı.
Sonuç: Dengage’in Geleceği ve Yatırımın Etkileri
Dengage’in aldığı bu stratejik yatırım, şirketin müşteri deneyimi platformu alanındaki yeniliklerini hızlandırması ve küresel pazarlarda daha da büyümesi için önemli bir fırsat sunuyor. Yatırımın özellikle ürün geliştirme, yapay zeka entegrasyonu ve uluslararası pazarlara açılma konularında Dengage’e önemli katkılar sağlaması bekleniyor. Şirketin pazarlama otomasyonu alanındaki güçlü konumu, bu yatırımla birlikte daha da pekişecek ve Dengage, müşterilerine daha etkili ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmaya devam edecek.
Bu yatırım aynı zamanda, Türkiye’deki girişimcilik ekosisteminin ve teknoloji sektörünün potansiyelini de gösteriyor. Dengage gibi yenilikçi şirketlerin başarıları, diğer girişimciler için ilham kaynağı olurken, Türkiye’nin teknoloji alanındaki rekabet gücünü de artırıyor.
