Garanti BBVA KOBİ’lere Büyüme Desteğini Sürdürüyor: 4 Milyon Müşteriye Hizmet

Garanti BBVA, KOBİ’lerin büyüme yolculuğuna destek vermeye devam ediyor. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Sibel Kaya, 2024 yılında KOBİ Bankacılığı’nın güçlü bir performans sergilediğini belirtiyor. Kaya, 4 milyona yakın KOBİ müşterisine hizmet sunarken, esnek kredi politikaları ve güçlü risk yönetimi sayesinde sektörün üzerinde bir büyüme performansı gösterdiklerini vurguluyor. Ayrıca, yenilikçi dijital yatırımlar ve müşteri odaklı stratejilerle sürdürülebilir büyümelerini koruduklarını ifade ediyor.

KOBİ’ler Ekonominin Temel Taşı

Sibel Kaya, KOBİ’lerin Türkiye ekonomisindeki önemine dikkat çekerek, “Ülkemizde işletmelerin yüzde 99’undan fazlasını oluşturan KOBİ’ler, istihdamın ve ekonomik kalkınmanın temel taşı. Finansal çözümler ve dijitalleşme süreçleriyle sergiledikleri performans, büyümelerinde belirleyici rol oynuyor,” diyor. Garanti BBVA olarak KOBİ’lerin dijital dönüşümle işlerini daha etkin yönetmeleri, finansmana erişimlerinin kolaylaşması ve sürdürülebilir geleceğe sağlam adımlarla ilerlemeleri için yenilikçi ürünler geliştirdiklerini ekliyor. Banka, büyüme yolculuklarında en güvenilir yol arkadaşı olarak, ülkenin ekonomik gelişimine katkı sağlamaya devam ediyor.

Garanti BBVA’nın KOBİ’lere Yaklaşımı

Garanti BBVA, müşteri ilişkilerinde “Empati” kültürünü esas alıyor ve müşterilerini yakından dinleyerek ihtiyaçlarına uygun, kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. Dijitalin hızı ile insan rehberliğini birleştirerek deneyimi üst seviyeye taşıyorlar. Bu sayede sadece doğru ürünleri değil, müşterilerinin finansal sağlıklarını koruyan ve uzun vadeli başarılarını destekleyen çözümler geliştiriyorlar.

Kredi politikaları KOBİ ihtiyaçlarına göre şekilleniyor. Banka, hem hacimsel hem de katma değer odaklı kredi büyümesi hedefliyor. Kredi talebi özellikle ticaret, hizmet, imalat ve inşaat sektörlerinde yoğunlaşırken, tarım, esnaf, ihracat ve yatırım kredilerinde de büyüme sınırının bulunmaması, bu sektörlerdeki talepleri artırıyor. Teknoloji, yeşil enerji, lojistik ve IT sektörleri yatırım iştahıyla ön plana çıkıyor. Garanti BBVA, bu dinamikleri yakından takip ediyor ve bu alanlardaki büyümeyi desteklemek için ekstra hassasiyet gösteriyor. Ayrıca, sadece nakit kredilerle değil, gayrinakdi kredi kullandırımı yaparak da müşterilerinin yanında olmaya devam ediyor.

“KOBİ Bankacım Yanımda” ile Fark Yaratılıyor

Garanti BBVA, dijital dönüşüm yolculuğu kapsamında müşterilerinin ihtiyaçlarına daha güçlü ve hızlı cevap verebilmek amacıyla “KOBİ Bankacım Yanımda” birimini oluşturdu. Bu birim sayesinde müşteriler, ihtiyaçlarına yönelik uzman bankacılık hizmetini bulundukları her yerden alma imkanına sahip oluyor. Tarım ve turizm gibi kritik sektörlerde uzmanlaşan “KOBİ Bankacım Yanımda” portföyleriyle müşterilere iş alanlarına yönelik danışmanlık ve finansal sağlık çözümleri sunuluyor.

Banka, yenilikçi ve teknoloji odaklı yaklaşımını tarım sektörüne de genişletti. KOBİ Bankacılığı altında yapılandırdığı Tarım Bankacılığı birimiyle, tarım potansiyelini dikkate alarak yeni ürünlerle KOBİ’lerin yanında oluyor. Tarım Bankacılığı birimi, sürdürülebilirlik temasıyla birlikler, kooperatifler, firmalar ve üreticilere çözüm odaklı hizmetler sunuyor.

Dijitalleşme ve Mobil Bankacılık

Garanti BBVA, yenilikçi dijital çözümleriyle 7/24 her yerden erişim sağlıyor, iş süreçlerini hızlandırıyor ve verimliliklerini artırıyor. Dijital kanallar sayesinde KOBİ müşterileri, şubeye uğramadan tamamen dijital ortamda bankayla ilişki kurabiliyor. Müşterilerin GİB entegrasyonu ile vereceği izinle, nakit, gayrinakit, çek ve üye işyeri gibi birçok finansal ürünü dijital kanallar üzerinden kullanabilmeleri sağlanarak, KOBİ’lere radikal bir müşteri deneyimi yaşatılıyor.

KOBİ’lere sunulan yeni çözümlerden biri “Garantili Ödeme”. Bu dijital ürün, ileri vadeli para transferlerini banka güvencesi altına alarak ticari ilişkilerde şeffaflığı, öngörülebilirliği ve güveni artırıyor. Bir diğer yeni çözüm ise “uçtan uca dijital kasko sigortası”. Tüzel nitelikli müşteriler artık kasko poliçesi oluşturma işlemini baştan sona dijital kanallardan gerçekleştirebiliyor. Mobil ve internet bankacılığından müşterilere 1.000’e yakın hizmet sunuluyor.

Ticari kredi limiti başvurusu, nakit akışı takvimi, anında ticari kredi kullanımı ve GİB üzerinden mali veri paylaşımı gibi fonksiyonlar, KOBİ’lere finansal yönetimde önemli avantajlar sağlıyor. 2022’den beri müşterilerin ticari kredi limitlerini, kredilerini, limit boşluklarını ve krediye bağlı teminatlarını şeffaf bir şekilde görüntülemeleri sağlanıyor.

Aktif KOBİ müşterilerinin %90’ı dijital kanalları yoğun kullanıyor. Para transferleri, döviz, kart ve fatura ödemelerinin ise %99’u dijital kanallardan gerçekleşiyor. Kâğıt kullanımını sıfıra indirerek sürdürülebilirliğe katkı sağlanıyor.

Sürdürülebilirliğe Yatırım

Garanti BBVA, sürdürülebilir dönüşüm yolculuğunda tüm segmentlerdeki müşterilerinin yanında yer alıyor. Enerji verimliliği projelerinden yenilenebilir enerji yatırımlarına kadar geniş finansman seçenekleri sunarak KOBİ’lerin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmalarına katkı sağlıyor. Son 3 yılda KOBİ’lere 130 milyar TL’nin üzerinde sürdürülebilir finansman sağlandı. Ayrıca, yenilenebilir enerji, enerji verimliliği ve döngüsel ekonomi projelerini destekleyerek çevresel etkilerin azaltılmasına katkı veriliyor, KOBİ’lerin sera gazı emisyonlarını hesaplamalarına yardımcı olunuyor. Danışmanlık hizmetleriyle de KOBİ’lerin sürdürülebilirlik stratejilerini geliştirmelerine destek sunuluyor.

Girişimcilik Ekosistemine Destek

Garanti BBVA, teknoloji ve kadın girişimciler başta olmak üzere yenilikçi fikirlerin güçlenmesi ve ekonomiye katkısı için çalışıyor. Türkiye’de girişimcilik ekosisteminin sürdürülebilir büyümesi ve tüm paydaşların kazanacağı işleyiş için uzun yıllardır bütünsel yaklaşımla destek veriyor. Kadın ve teknoloji girişimciliğinde özel ürün ve hizmetlerle yanlarında olunuyor.

Girişimcilik ekosistemine destek yaklaşık 20 yıl önce toplumsal kalkınmayı hızlandıran kadın girişimcileri destekleme programıyla başladı. Program kapsamında finansman, eğitim, cesaretlendirme ve yeni pazarlara açılma konularında destek sunuluyor. Bu kapsamda son 5 yılda 225 milyar TL’yi aşan finansman sağlandı.

2015 yılından bu yana Garanti BBVA Partners Tech programı ile teknoloji tabanlı girişimlere destek veriliyor. Program kapsamında mentorluk, ofis alanı, eğitim, iş ağı kurma ve pazarlama desteği sağlanarak işlerini hızlandırmaları destekleniyor. 9. dönem girişimlerini kabul ettikleri programda 60 girişimi desteklediler ve bu girişimlerin aldığı toplam yatırım tutarı 40 milyon dolara ulaştı.

Garanti BBVA, KOBİ’lerin ve girişimcilerin Türkiye ekonomisindeki büyüme potansiyelini desteklemeye devam ediyor. Yenilikçi çözümler, dijitalleşme adımları ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımlarıyla KOBİ’lerin geleceğe daha güçlü adımlarla ilerlemesine katkı sağlıyor.