Getir CEO’su Gültakan: Veriyle Dönüşüm, Alışverişi Hızlandırıyor
Dönüşen Liderlik Zirvesi’nde konuşan Getir CEO’su Batuhan Gültakan, şirketin 10 yıllık yolculuğunu ve geleceğe yönelik stratejilerini değerlendirdi. Gültakan, veri odaklı yaklaşımların ve yapay zeka uygulamalarının, Getir’in alışveriş deneyimini nasıl dönüştürdüğünü anlattı.
Dönüşen Liderlik Zirvesi’nde Teknoloji ve Perakende Tartışıldı
Türkiye’nin önde gelen 250 iş lideri ve akademisyenini bir araya getiren 4. Dönüşen Liderlik Zirvesi, EKONOMİ Gazetesi ev sahipliğinde, PwC iş birliği ve Sabancı Holding ana sponsorluğunda gerçekleşti. “Yarının Belirsizliğinde Bugünü Kazanmak” temasıyla toplanan ekonomi dünyası, belirsizlik kavramını ve bu belirsizlik içindeki yönetim stratejilerini masaya yatırdı. Zirvede, özellikle teknoloji şirketlerinin gelecekte nasıl var olacağı ve rekabet avantajı sağlayacağı konuları üzerinde duruldu.
Getir’in 10 Yıllık Dönüşüm Yolculuğu
Asansör Konuşmaları bölümünde EKONOMİ Gazetesi Yazıişleri Müdürü Handan Sema Ceylan’ın sorularını yanıtlayan Getir CEO’su Batuhan Gültakan, Getir’in 10 yıl önce sektöre öncü olarak girdiğini ve 10 dakikada market ürünleri teslimatı yaparak bir çağ başlattığını vurguladı. Bu modelin, özellikle pandemi döneminde doğal bir ihtiyaç haline geldiğini belirten Gültakan, Getir’in insanların alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiğini ve önemli bir sektörün kapılarını açtığını ifade etti.
“Getir 10 yaşına girdi. 10 sene önce sektörün içinde öncü olarak 10 dakikada market ürünlerini getirerek işe başladı. Kendi alanında bir çağ başlattı,” diyen Gültakan, global anlamda da Getir’in benzeri uygulamaların ortaya çıktığını belirtti. Pandemiyle birlikte bu modelin bir varlık sebebi haline geldiğini vurguladı.
Veri ve Esneklik: Belirsizliğin Yönetimi
Gültakan, Getir’in kuruluşundan bu yana belirsiz bir dünyada faaliyet gösterdiğini ve bu belirsizliği yönetirken iki önemli güce sahip olduklarını dile getirdi: veri ve esneklik. Verinin, algoritmaların optimizasyonunu artırdığını ve Getir’in sattığı şeyin aslında insanların zamanı olduğunu vurguladı. Müşterilerin sepetleri için harcadığı zamanı en aza indirmek için sürekli yeni özellikler geliştirdiklerini ve yapay zekayı bu alanda kullandıklarını belirtti.
“Biz kurulduğumuz günden bu yana belirsizliğin, belirsiz bir dünyanın içindeyiz. Bunu yönetirken iki önemli gücümüz var. Birinci avantajımız veri. İkincisi de esnek olmak ve hızlı adapte olmak,” sözleriyle Getir’in belirsizlik karşısındaki stratejisini özetledi.
Hazır Sepet ve Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
Getir’in yeni özelliklerinden biri olan “Hazır Sepet” uygulaması, müşterilerin alışkanlıklarına göre otomatik olarak oluşturulan alışveriş listelerini içeriyor. Gültakan, bu özelliği bir restoranda “her zamankinden” istemeye benzeterek, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini vurguladı. Ayrıca, alışveriş listesi yükleme özelliği sayesinde, müşterilerin yazdığı listelerin ne kadar kötü olursa olsun algılanıp siparişe dönüştürülebildiğini belirtti.
“Hazır sepet diye bir kategorimiz var. Tüm alışkanlıklarınızdan sizin için alışveriş listesi oluşuyor. Hani bir restorana gidersiniz de ‘her zamankinden’ dersiniz ya. İşte bu Hazır sepet aslında ‘her zamankinden’ demek,” diyen Gültakan, bu yeni uygulamaların kendi alışveriş hızını da azalttığını ifade etti.
Gelecek Projeksiyonları ve Sektöre Etkileri
Getir’in veri odaklı yaklaşımı ve yapay zeka uygulamaları, gelecekte perakende sektöründe kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinin daha da yaygınlaşacağının sinyallerini veriyor. Şirketin, müşterilerin zamanını daha verimli kullanmalarını sağlayacak yeniliklere odaklanması, sektördeki rekabeti de artırıyor. Getir’in başarısı, diğer perakende şirketlerini de benzer teknolojilere yatırım yapmaya ve müşteri odaklı çözümler geliştirmeye teşvik ediyor.
Getir’in 10 dakikada teslimat modeli, lojistik ve tedarik zinciri yönetiminde de önemli bir dönüşümü tetikledi. Şirketin hızlı ve verimli dağıtım ağı, diğer sektörlerde de örnek teşkil ediyor ve benzer uygulamaların yaygınlaşmasına katkıda bulunuyor.
