Protel Holding’de Yeni Pazarlama Direktörü Onur Büyükyıldırım: Dijital Dönüşüm ve Büyüme Stratejileri

Konuk ağırlama ve yeme‑içme sektörüne dijital yönetim çözümleri sunan Protel Holding, pazarlama ve büyüme stratejilerini yeniden şekillendirmek amacıyla önemli bir atama yaptı. Onur Büyükyıldırım, hem yurt içinde hem de yurt dışında dijital pazarlama ve marka konumlandırma konularında edindiği kapsamlı birikimi şirkete taşıyarak Pazarlama Direktörü olarak göreve başladı.

Pazarlama Stratejisinde Yeni Dönem

Yeni görevinde Büyükyıldırım, pazarlama faaliyetlerini doğrudan satış fırsatları, müşteri kazanımı ve sürdürülebilir gelir artışıyla ilişkilendirmeyi hedefliyor. Bu yaklaşım, Protel’in bulut tabanlı otel yönetim sistemleri, POS çözümleri ve yapay zekâ destekli uygulamalara olan talebini artırmayı ve dijital dönüşüm sürecinde müşterilere daha değerli hizmetler sunmayı amaçlıyor.

Özellikle veri odaklı karar alma kültürünü güçlendirmek için yapay zekâ destekli pazarlama araçlarının entegrasyonu planlanıyor. Bu sayede kampanya etkinliği ölçülebilir, hedef kitle segmentasyonu daha hassas yapılabilir ve pazarlama bütçeleri daha verimli kullanılabilir.

Onur Büyükyıldırım’ın Kariyer Yolculuğu

Eğitimine ABD’nin Texas Üniversitesi Arlington’da Pazarlama lisans programı ile başlayan Büyükyıldırım, yüksek lisansını (MBA) Texas A&M Commerce’te tamamladı. 2004 yılında ABD’de perakende ve telekomünikasyon sektörlerine adım atan Büyükyıldırım, ardından Türkiye’ye dönerek DYO, Logo Yazılım, Vispera, Mechsoft ve Great Place To Work gibi önde gelen firmalarda pazarlama ve iş geliştirme rollerini üstlendi.

2023‑2024 döneminde Protel’de Chief Marketing Officer (CMO) olarak görev yapan Büyükyıldırım, şirketin pazarlama vizyonunu “müşteri odaklı büyüme” üzerine kurdu. Şimdi ise bu vizyonu daha geniş bir çerçevede, dijital dönüşüm ve yapay zekâ entegrasyonu ile pekiştirerek sürdürülebilir bir büyüme modeli oluşturmayı amaçlıyor.

Protel’in Dijital Dönüşüm Vizyonu

1989 yılında konuk ağırlama ve yeme‑içme sektörüne dijital yönetim sistemleri sunmak amacıyla kurulan Protel, otel ve restoranların operasyonlarını uçtan uca yönetmelerine olanak tanıyan bir ekosistem geliştirdi. Bulut tabanlı otel yönetim sistemlerinden POS çözümlerine, rezervasyon ve stok yönetiminden yapay zekâ destekli uygulamalara kadar geniş bir ürün portföyü sunan şirket, sektörün dijitalleşmesine öncülük ediyor.

Şirketin küresel iş birlikleri ve kendi geliştirdiği teknolojiler, hem yerel hem de uluslararası pazarlarda rekabet avantajı sağlıyor. Büyükyıldırım’ın liderliğinde, pazarlama faaliyetleri bu teknolojik altyapıyla daha entegre çalışacak ve müşteri deneyimi iyileştirilecek.

Ekonomik ve Sektörel Etkiler

Yeni pazarlama stratejileri, Protel’in gelir artışı ve pazar payı genişlemesi üzerinde doğrudan etkili olacak. Dijital pazarlama kanallarının etkin kullanımı, marka bilinirliğini artırarak yeni otel ve restoran işletmelerinin platforma entegrasyonunu hızlandırabilir. Ayrıca, veri odaklı kampanyalar sayesinde müşteri yaşam boyu değeri (CLV) yükseltilebilir.

Sektör açısından bakıldığında, Protel’in yenilikçi çözümleri konuk ağırlama işletmelerinin operasyonel maliyetlerini düşürürken, hizmet kalitesini artırıyor. Bu da hem B2B hem de B2C pazarlarında talebin artmasına zemin hazırlıyor.

Gelecek Projeksiyonları ve Beklentiler

Büyükyıldırım, pazarlama süreçlerini yapay zekâ destekli uygulamalar ile bütünleştirerek veri analitiği ve otomasyon seviyesini yükseltmeyi planlıyor. Bu yaklaşım, Protel’in mevcut ürün portföyüne yeni değer katarken, sektördeki dijital dönüşümün hızını da artırabilir.

Önümüzdeki dönemde, pazarlama faaliyetlerinin satış fırsatları ve sürdürülebilir gelir artışıyla daha sıkı bir bağlamda yürütülmesi, Protel’in hem yerel hem de uluslararası pazarlarda rekabet gücünü pekiştirecek. Şirket, bu stratejiyi hayata geçirirken, konuk ağırlama sektörünün dijitalleşme sürecine de yön vermeye devam edecek.