ECE Türkiye’nin ECEConnect Platformu: AVM Yönetiminde Dijital Dönüşüm ve Veri‑Odaklı Çözüm

Alışveriş merkezi (AVM) yönetiminde teknoloji yatırımlarının artması, sektördeki rekabeti ve verimliliği yeniden şekillendiriyor. Bu bağlamda, ECE Türkiye, iki yıllık Ar‑Ge çalışmasının ardından ECEConnect adlı dijital platformu hayata geçirerek yatırımcıları, kiracıları ve operasyon ekiplerini ortak bir veri altyapısında birleştirdi. Platform, teknoloji çözüm ortağı Apekta ve Microsoft Dynamics 365 Business Central altyapısı ile geliştirildi; 500 bin dolar tutarındaki yatırımın ardından kullanıma sunuldu.

Platformun Temel Özellikleri

ECEConnect, kiracılar, yatırımcılar ve personel için üç ayrı modül sunuyor. Kiracılar, 7/24 veri erişimi sayesinde hesap ekstreleri, faturalar ve borç bilgilerine anlık ulaşabiliyor; ciro bildirimleri de doğrudan sistem üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Platform, anonimleştirilmiş sektör ve AVM verileriyle kiracılara performanslarını karşılaştırma imkânı tanıyor.

Yatırımcı modülü henüz tam olarak devreye alınmasa da yakın gelecekte aktif olacak. Bu modül, kira sözleşmesi onay süreçleri, ziyaretçi verileri, yaşlandırma raporları, kiracı ekstreleri ve ciro raporlarını tek panel üzerinden sunarak tahsilat oranları ve portföy performansı gibi kritik ölçütlerin yetki seviyesine göre izlenmesini sağlayacak.

Finans, muhasebe, kiralama ve mülk yönetimi süreçleri, Microsoft Dynamics 365 Business Central temelli ortak bir dijital yapıda toplandı. Rol bazlı yetkilendirme sistemi sayesinde kullanıcılar yalnızca kendilerine tanımlanan verilere ulaşabiliyor; bu da bilgi tekrarlarını ve manuel hataları minimize ediyor.

Ekonomik ve Sektörel Etkiler

ECE Türkiye Genel Müdürü Semet Yolaç Canlıel, dijital dönüşümün sadece teknoloji harcaması olmadığını, aynı zamanda iş yapış biçimlerinin iyileştirilmesi anlamına geldiğini vurguladı. Platformun sunduğu tek veri kaynağı, operasyonel süreçlerin dijitalleşmesi ve verimlilik artışı hedeflerini destekliyor. Manuel takiplerin azalması ve süreçlerin kişilerden bağımsız izlenebilmesi, çalışanların operasyonel yükünü hafifletirken veri sürekliliğini de güvence altına alıyor.

AVM sektörü, kira gelirleri, ziyaretçi sayısı ve ciro gibi göstergelere dayalı hızlı karar almayı gerektiriyor. ECEConnect sayesinde bu göstergeler gerçek zamanlı olarak izlenebildiği için, kiracılar performanslarını sektör ortalamalarıyla kıyaslayarak stratejik ayarlamalar yapabiliyor. Yatırımcılar ise portföy performansını daha şeffaf bir ortamda takip ederek risk yönetimini geliştirebilecek.

Veri tek bir merkezde toplandığı için muhasebe ve finans süreçlerinde oluşabilecek hatalar azalıyor; bu da finansal raporlamanın doğruluğunu artırıyor. Sonuç olarak, AVM yönetim maliyetlerinde potansiyel tasarruf ve karar alma süresinde kısalma bekleniyor.

Gelecek Beklentileri

ECEConnect, şu anki işlevlerinin ötesinde yapay zeka ve veri analitiği uygulamaları için bir altyapı hazırlığı olarak konumlandırılıyor. Şirket, platformun sürekli geliştirilmesiyle ileri veri analitiği ve AI çözümlerinin iş süreçlerine entegre edilmesini hedefliyor. Bu entegrasyon, talep tahmini, dinamik fiyatlandırma ve kiracı memnuniyeti gibi alanlarda daha proaktif yönetim imkânı sunacak.

Platformun yatırımcı modülünün devreye alınmasıyla birlikte, yatırımcıların kira sözleşmesi onayları, ziyaretçi verileri ve yaşlandırma raporları gibi kritik bilgilere tek panel üzerinden erişmesi, sermaye akışının daha hızlı ve güvenilir bir şekilde yönetilmesini sağlayacak.

Dolayısıyla, ECE Türkiye’nin bu dijital hamlesi, perakende gayrimenkul yönetiminde “veriye dayalı, şeffaf ve merkezi” bir çalışma modeline geçişi hızlandırırken, sektördeki diğer AVM işletmecileri için de bir örnek teşkil ediyor. Uzun vadede, veri odaklı karar mekanizmalarının yaygınlaşması, sektördeki rekabet avantajını artırarak yatırımcı güvenini ve kiracı memnuniyetini yükseltecek.