Yapay Zeka İK’de Yüzde 73 Test Ediliyor, Kullanım Oranı Yalnızca %39 – BİS Çözüm’den Çözüm Önerileri

“Anlayan, Öngören, Dönüştüren” temasıyla BİS Çözüm tarafından düzenlenen PLENA HR VISION ’26 etkinliği, yapay zekâ ve dijitalleşmenin insan kaynakları (İK) süreçlerine etkisini derinlemesine ele aldı. Etkinlikte, işe alımdan bordroya, performans yönetiminden çalışan deneyimine kadar geniş bir yelpazede İK’da yapay zekâ uygulamalarının mevcut durumu ve geleceği tartışıldı.

Yapay Zeka Kullanımının Mevcut Durumu

BİS Çözüm Genel Müdür Yardımcısı ve Ortağı Gizem Güneşdoğdu, küresel araştırmalara dayanan verileri paylaştı. Şirketlerin %73’ü yapay zekâyı test aşamasındayken, İK içinde fiilen kullananların oranı %39 seviyesinde. Ayrıca, İK profesyonellerinin %54’ünün bu yıla dönük bir kullanım planı bulunmadığı ortaya çıktı. Bu tablo, CHRO’ların %91’inin yapay zekâyı gündemlerinde tutmasına rağmen, yatırımların henüz ölçülebilir bir iş değeri yaratmadığını gösteriyor; İK liderlerinin %88’i bu durumu teyit ediyor.

Veri Dağınıklığı ve Entegrasyon Sorunları

Güneşdoğdu, yapay zekânın etkin çalışabilmesi için çalışan verilerinin tek bir çatı altında toplanması gerektiğini vurguladı. İşe başvuru, terfi, izin, bordro ve ayrılık süreçlerinde üretilen veri, çoğu kurumda farklı sistemlerde, tablolarda ve e‑postalarda saklanıyor. Bu dağınık veri yapısı, yapay zekânın yalnızca “hızlı ama yanlış” sonuçlar üretmesine yol açıyor. Adayın ilk temasından ayrılığa kadar geçen 12 aşamalı veri yolculuğunun bütünleşik bir platformda toplanması, doğru karar almanın temel şartı olarak öne çıktı.

Plena Pro’nun Çözüm Yaklaşımı

Plena Pro, bu veri bütünleştirme ihtiyacına yanıt vermek üzere tasarlandı. Platformun üç aşamalı modeli şu şekilde işliyor:

• Anlamak: Doğal dil işleme sayesinde İK yöneticisi, uzun formları doldurmak yerine istediğini tek bir cümleyle ifade ediyor ve analiz saniyeler içinde ekrana geliyor.
• Öngörmek: Sadece veri kaydetmekle kalmayan sistem, ayrılma riski, devamsızlık trendleri ve iş gücü ihtiyacını önceden işaret ediyor.
• Dönüştürmek: Organizasyonu pozisyon bazlı değil, beceri bazlı tasarlayarak gerçek yetenek haritasını ortaya koyuyor.

Bu yaklaşım, “Ajan yürütür, insan yönetir” modelini benimseyerek rutin operasyonları yapay zekâ ajanlarına bırakan, stratejik kararları ise insan yöneticilere saklayan bir yapı sunuyor.

Güvenlik ve Veri Koruma

İK verilerinin hassas doğasına değinen Güneşdoğdu, veri güvenliğinin platform geliştirmedeki önceliği olduğunu belirtti. “30 yıldır uluslararası bankaların verisini yöneten bir kurum olarak, güvenliği en başa koyduk” diyerek, finans sektöründe uygulanan sıkı denetim ve şeffaflık standartlarını Plena Pro’ya aktardıklarını sözlerine ekledi.

Çalışan Deneyimi ve “İyi Olma Hali” Modülü

Etkinlikte, yapay zekâ kullanımının yanı sıra çalışan deneyimi ve iyi olma hali de gündeme geldi. Gallup’un 2026 Küresel İşgücü araştırmasına göre, çalışanların %34’ü iş ve yaşamında kendini iyi hissederken, %40’ı her gün belirgin düzeyde stres yaşıyor. Bu veriler ışığında tanıtılan “İyi Olma Hali” modülü, çalışanlara kısa video içerikleri ve kişisel çalışma araçları sunuyor; aynı zamanda İK ekiplerine anonim davranış göstergeleri üzerinden deneyim verileri sağlıyor. Modül, terapi hizmeti sunmak yerine iş hayatındaki deneyim ve davranışları desteklemeye odaklanıyor.

Ekonomik ve Sektörel Etkiler

Türkiye’nin yapay zekâ kullanımında bazı göstergelerde küresel ortalamanın üzerinde olduğu da vurgulandı. İK’da yapay zekâyı “ileri seviyede” görenlerin oranı %50 (küresel ortalamanın üzerinde) ve yapay zekânın değer önerisini “güçlü” bulanların oranı %33 (küresel %19’a karşı).

Bu avantaj, veri entegrasyonu ve güvenlik altyapısı sağlayan çözümlerle birleştiğinde, şirketlerin yapay zekâ yatırımlarından ölçülebilir iş değeri elde etmelerini hızlandırabilir. Ancak hâlen “veri, süreç ve insan” faktörlerinin aynı hikayede buluşamaması, yatırımın geri dönüş süresini uzatıyor. İK liderlerinin %88’i ölçülebilir değer elde edemediğini belirttiği için, entegrasyon ve güvenlik odaklı platformlar, sektörde rekabet avantajı sağlayacak kritik unsurlar olarak öne çıkıyor.

Sonuç olarak, PLENA HR VISION ’26, Türkiye’de yapay zekâ odaklı İK dönüşümünün hem fırsatlarını hem de mevcut engellerini net bir şekilde ortaya koydu. Veri bütünleştirme, güvenlik ve çalışan deneyimi üzerine kurulu çözümler, şirketlerin yapay zekâ yatırımlarını ölçülebilir kâra dönüştürme yolunda kilit rol oynayacak.