Sabiha Gökçen’de Kesintisiz Alışveriş Deneyimi: Yeni Vergisiz Alan Açıldı
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (ISG), artan yolcu talebini karşılamak ve yolcu deneyimini iyileştirmek amacıyla başlattığı optimizasyon çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda, İsviçre merkezli Avolta bünyesinde işletilen DUFRY mağazasının revizyonu tamamlandı ve “kesintisiz geçiş” konseptiyle yeni bir vergisiz alışveriş alanı hizmete açıldı.
Yolcu Akışını İyileştirme Projesi ve Yeni Alışveriş Deneyimi
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 2024 yılından bu yana devam eden ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’, yolcu trafiğini aksatmadan planlı bir şekilde ilerliyor. Proje kapsamında, gümrük vergisinden muaf duty free mağazaları da modern bir konseptle yenilenerek yolculara benzersiz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor.
Yeni tasarlanan alışveriş alanı, 4 bin 364 metrekarelik geniş bir alana yayılıyor ve Sabiha Gökçen yolcularının rahatça alışveriş yapabileceği bir ortam sunuyor. “Walk-through” konsepti sayesinde, dış hat pasaport kontrolünden geçen yolcular, DUFRY alanından geçerek doğrudan uçuş kapılarına ulaşabiliyor.
Teknik Hizmetler Direktörü’nden Açıklamalar
ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, yenileme çalışmalarıyla ilgili bilgi verirken, ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’ kapsamındaki en önemli düzenlemelerden birinin dış hatlar pasaport kontrol noktasında gerçekleştirildiğini belirtti. Çelik, “Bu noktada güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerini değiştirdik. Amacımız yolcuların öncelikli olarak pasaport kontrolünü tamamlamaları, rahatlıkla güvenlikten geçerek ‘dwell time’ diye tabir edilen bekleme sürelerini en verimli şekilde geçirmelerini sağlamak,” dedi.
Çelik, dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki renovasyonu gerçekleştirmek için daha önce arka kısımda yer alan duty free alanının sokak konseptiyle yolcuların kapılara yürüyüş güzergahına taşındığını ve günlük yolcu operasyonlarını etkilemeden aylardır devam eden bu ticari alan revizasyonunun 3. fazının tamamlandığını vurguladı.
Yeni düzenlemeyle Dış Hat kapısında güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan birikmelerin önüne geçildiğini ve bu bölgelerdeki sirkülasyonun hızlandırıldığını belirten Çelik, misafirlerin kontrol noktalarını geçtikten sonra hava tarafında özgürce duty free alışverişlerini yapabildiklerini veya yeme-içme alanlarında konforlu vakit geçirebildiklerini de sözlerine ekledi.
DUFRY Mağazalar Müdürü’nden Proje Değerlendirmesi
DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker, gündüz saatlerinde stantlarda görevli personelin, zaman zaman gece mesaisi de yaparak büyük bir özveri ile revizyon projesini desteklediğini belirtti. Döker, “Mağaza konseptinden önce Gate’lere yürüme yolunda sokak konseptine sonrasında renovasyonun bu 3. fazında ‘walk-through’ konseptine imza atmış bulunuyoruz. Bu süreçte operasyonu sekteye uğratmadan, yolcuların akışını engellemeden duty free alışveriş alanında gece gündüz ciddi bir düzenleme sürecinden geçtik. Bu çalışmaları operasyon saatleri içinde, misafirlerimizin seyahat deneyimini etkilemeden yürütmek kolay olmadı. Bugün 3. fazın başarı hikayesine tanıklık ediyoruz,” şeklinde konuştu.
Projenin Ekonomik ve Sektörel Etkileri
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bu yenilik, yolcu memnuniyetini artırmanın yanı sıra, duty free satışlarını da olumlu yönde etkilemesi bekleniyor. Havalimanındaki ticari alanların modernizasyonu, havalimanının rekabet gücünü artırarak daha fazla havayolu şirketini ve yolcuyu çekmesine katkı sağlayabilir. Ayrıca, projenin tamamlanmasıyla birlikte havalimanındaki istihdamın da artması öngörülüyor.
Gelecek Projeksiyonları ve Beklentiler
‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’nin 4. fazının yıl sonunda tamamlanmasıyla büyük bir açılış gerçekleştirilmesi hedefleniyor. Bu proje ile birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı, yolcularına daha konforlu, hızlı ve keyifli bir seyahat deneyimi sunmayı amaçlıyor. Yenilenen ticari alanlar ve iyileştirilmiş yolcu akışı sayesinde, havalimanının hem bölgesel hem de uluslararası alanda daha da önemli bir konuma gelmesi bekleniyor.
